Premier - Première de réception (H/F)
Îlot du Golf – 06210 Mandelieu-la-Napoule
CDI, temps plein
Vos tâches principales
- Accueillir les Clients à leur arrivée, assurer l’ensemble des formalités administratives et garantir une réponse adaptée à leur demande tout au long de leur séjour
- Fournir l’ensemble des informations utiles aux Clients : prestations et offres de l’hôtel, activités, tourisme, etc.
- Répondre aux appels téléphoniques des Clients et les informer sur les disponibilités de l’établissement ainsi que les prestations et activités
- Gérer le planning des réservations
- Garantir le suivi administratif : gestion des réservations, facturations et encaissements, suivi et relance des débiteurs, etc.
- Assurer le lien avec la société de nettoyage et le bon fonctionnement des opérations de ménage des chambres
- Assurer la promotion de l’établissement en mettant en avant l’ensemble des offres et prestations
Ça vous ressemble
- Esprit commercial
- Maîtrise de l’anglais et dans l’idéal, d’une seconde langue étrangère
- La connaissance du PMS OPERA serait un plus
- Sens du relationnel et de la satisfaction Clients
- Rigueur et organisation
- Agilité
- Proactivité
- Bonne présentation
Nous recherchons une personne passionnée, créative, organisée et dotée d’un sens du management et de la communication.